Veel gestelde vragen

Welke maat urn heb ik nodig?

Mini – Subtiel, maar robuust. Bewaar een klein beetje as (0,13 liter)
Medium – Een statement voor in huis. Bewaar een groot deel van de as (1,1 liter)
Groot – Een echt monument voor in huis. Bewaar alle as (tot 3,9 liter)

Wil je geen as bewaren, maar liever uitstrooien? Vul de urn dan met iets persoonlijks, bijvoorbeeld een brief of ring. Hoeveel liter as je na een crematie kan verwachten hangt af van een aantal factoren. Klik hier en lees daar alles over..

Hoe wordt mijn ontwerp gemaakt?

Als jij klaar bent met je ontwerp en de order hebt aangemaakt. Gaan wij direct aan de slag.

1. Jouw ontwerp maken wij grafisch gereed om te graveren.
2. Vervolgens graveren wij in onze studio jouw ontwerp met onze moderne laser graveer machine.
3. De gravure vullen wij handmatig met de kleur zilver of goud.

Waarom is een maatwerk urn niet duur?

Wij kunnen een op maat gemaakte urn voordelig aanbieden, omdat wij;

1. Leveren uit eigen voorraad.
2. Niet werken met dure tussenpersonen of groothandels.
3. daglieverd een eigen design urn heeft ontwikkeld.
4. Geen dure locatie kosten heeft, wij verkopen alleen online.

Kan ik ook een eigen foto op de urn krijgen?

Technisch is het niet mogelijk om hetgeen dat op de foto staat exact op dezelfde manier te graveren in steen. Het is wel mogelijk om de foto om te zetten in abstracte lijnen en deze vervolgens te graveren in steen. 

Dit is een service die we momenteel niet standaard aanbieden. Stuur ons een berichtje via whatsapp en vraag naar de mogelijkheden. WIj helpen graag.

Wanneer kan ik mijn bestelling thuis verwachten?

Wij zorgen ervoor dat iedere bestelling binnen 7 werkdagen bij jou thuis wordt bezorgt. Ook alle maatwerk producten die naar jouw wens worden gemaakt.

Wie komt mijn bestelling bezorgen?

Alle bestellingen worden bezorgt door PostNL.
Wij verzenden alle bestellingen inclusief de service “handtekening voor ontvangst”. Dit doen wij om fouten in de bezorging te voorkomen.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Je hoeft absoluut niet bang te zijn dat jouw op maat gemaakte urn of ander product schade zal oplopen tijdens de verzending. Wij verpakken alle producten zeer zorgvuldig en veilig. 

Kan ik met IDeal betalen?

Ja dit is mogelijk. Naast IDeal kan je ook betalen met Creditcard, Paypal en Bancontact.

Kan ik ook achteraf betalen?

Op dit moment is dit nog niet mogelijk. Vraag gerust naar de mogelijkheden en neem contact met ons op. 

Zijn er extra kosten verbonden aan mijn betaling?

Nee, er zijn geen extra kosten die in rekening worden gebracht. Het maakt niet uit of je met IDeal, Creditcard, Paypal of Bancontact betaald. 

Kan ik mijn urn retourneren?

Producten die niet op maat zijn gemaakt kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Producten die wel op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd. Mocht je niet tevreden zijn, neem gerust contact met ons op en we zullen er alles aan doen een passende oplossing te vinden. 

Kan ik mijn assieraad retourneren?

Ja, assieraden worden niet op maat gemaakt en kunnen daarom gewoon binnen 14 dagen worden geretourneerd. 

Waar kan ik mijn retour aanmelden?

Een retour kan je aanmelden in ons Retourportaal

De kosten voor een retour bedragen 8,- Euro